Términos y Condiciones

Estos términos regulan el uso del sitio lapasionariaorganicanorte.com.ar y las compras que se hacen en él a La Pasionaria Orgánica Norte ("la Tienda"). Al crear una cuenta o hacer un pedido aceptás estas condiciones y nuestra Política de Privacidad.

1. Cuenta de usuario

• Para comprar necesitás una cuenta, que podés crear con tu email o con tu cuenta de Google.
• Los datos que cargues (en especial dirección y teléfono) tienen que ser reales y estar actualizados: los usamos para entregarte el pedido.
• Sos responsable de mantener tu contraseña en reserva y de lo que se haga desde tu cuenta.
• Podemos suspender una cuenta ante uso indebido, fraude o incumplimiento de estos términos.
• Tenés que ser mayor de 18 años para comprar.

2. Productos y stock

• Vendemos alimentos orgánicos y productos naturales. Las fotos son ilustrativas: al tratarse de productos frescos, el tamaño, color y forma pueden variar.
• Toda compra está sujeta al stock disponible al momento de confirmar el pedido.
• El contenido de las cajas promocionales puede variar: si algún producto no está disponible al armarla, lo reemplazamos por otro de valor similar.
• Algunos productos tienen un límite de unidades por cliente.

3. Precios

• Los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen impuestos.
• Los precios y las promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio que se cobra es el vigente al momento de confirmar el pedido, no el del momento en que agregaste el producto al carrito.
• Las cuentas mayoristas habilitadas por la Tienda acceden a precios mayoristas, que no se combinan con las ofertas minoristas.
• Puede haber un monto mínimo de compra, que se informa en el carrito antes de confirmar.

4. Envíos y entregas

• Entregamos en las localidades publicadas en Zonas de envío, en los días y franjas horarias de cada zona.
• El costo de envío depende de la localidad y puede quedar bonificado a partir del monto que se indica para cada zona.
• La fecha de entrega se elige al hacer el pedido entre las disponibles. Para que lleguemos a prepararlo, los pedidos para el día siguiente se aceptan hasta el horario de corte informado en el checkout.
• Mientras el pedido esté pendiente podés cambiar la fecha de entrega desde Mis pedidos.
• Si no hay nadie para recibir el pedido en la franja elegida, coordinamos una nueva entrega; puede corresponder un nuevo costo de envío.

5. Formas de pago

• Efectivo al recibir el pedido.
• Transferencia bancaria a la cuenta que se indica al confirmar.
• Tarjeta a través de Mercado Pago. Los datos de la tarjeta los procesa Mercado Pago; la Tienda no accede a ellos.

Si tu cuenta registra un saldo a favor o una deuda de pedidos anteriores, se informa aparte del total del pedido.

6. Cancelaciones

Podés cancelar un pedido mientras esté pendiente, desde la Tienda o escribiéndonos. Una vez que el pedido fue confirmado y está en preparación, contactanos y lo resolvemos caso por caso. Si ya habías pagado, te devolvemos el dinero por el mismo medio o, si lo preferís, queda como saldo a favor en tu cuenta.

7. Derecho de arrepentimiento y reclamos

Conforme al artículo 34 de la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor, podés revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, escribiéndonos a lapasionariaorganicanorte@gmail.com, sin costo ni necesidad de explicar el motivo. El producto tiene que estar en las mismas condiciones en que lo recibiste.

Según el artículo 1116 del Código Civil y Comercial, este derecho no aplica a los productos que por su naturaleza no pueden ser devueltos o pueden deteriorarse con rapidez, como frutas, verduras y otros alimentos frescos. Si un producto fresco llega en mal estado o no es lo que pediste, avisanos dentro de las 24 horas de recibirlo, idealmente con una foto, y lo reponemos o te reintegramos su valor.

8. Comunicaciones

Te vamos a mandar emails sobre tus pedidos. Los emails de novedades y promociones son opcionales y podés darte de baja desde el link al pie de cada uno.

9. Propiedad intelectual

Los textos, fotos, logos y el diseño del sitio pertenecen a la Tienda o se usan con autorización, y no pueden reproducirse sin permiso.

10. Responsabilidad

Hacemos lo posible para que la información del sitio sea correcta y esté siempre disponible, pero puede haber errores o interrupciones. Si hay un error evidente de precio o de stock en un pedido, te vamos a contactar antes de entregarlo para corregirlo o cancelarlo sin costo para vos.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Los pedidos ya confirmados se rigen por los términos vigentes al momento de hacerlos.

12. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier consulta o reclamo escribinos a lapasionariaorganicanorte@gmail.com o por la página de contacto. También podés recurrir a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor.